楊總第三次來我們公司洽談手頭項目的開模事宜，為了選一家合適的塑膠模具廠，大老遠的南京深圳來回跑也真心不易。第一次一行5人來我們公司，帶了手板件和市場競品給我們評估，第二次楊總帶結(jié)構工程師來我司交流產(chǎn)品的具體要求以及詢價，當他來電話說要過我們公司再談談開模的事，我知道十有八九是確定要在我們這里開模了。

既然決定了合作，大家溝通也就更坦誠了，他說他找了深圳6家塑膠模具廠來預選，包括龍崗，寶安，福永，甚至還去橫瀝看了，但第一次來我們工廠后就基本確定要在我們這里開模，再看其他的模具廠家似乎有種曾經(jīng)滄海難為水的感覺，我們工廠的環(huán)境，我們的加工設備，我們的品質(zhì)管控，我們的技術溝通效率等，關于價格，他甚至把我們熟知的競爭對手的價格透露給我們，在他口中得知我們的報價不是最高的也不是最低的，但他并不想也不敢找最低價去做。

在簽訂合同之前，楊總提出了一個要求，他希望我們能夠協(xié)助他們做結(jié)構優(yōu)化，也就是幫忙修改圖紙，雖然是高仿競爭對手的產(chǎn)品，但必須要在某些結(jié)構上做一些變動，不能侵權，這是做產(chǎn)品的基本原則；其次要確保功能的實現(xiàn)，要方便使用；還有，要簡化結(jié)構，降低模具的成本。

在這之前，鴻凱運沒有專業(yè)的結(jié)構工程師，我們一直都不幫客戶做產(chǎn)品結(jié)構優(yōu)化，很多工程師聽到這話后都很疑惑，模具廠不是有設計工程師么？如果不能幫忙給客戶做結(jié)構優(yōu)化，那怎么能讓人放心把模具給你做，你們能把好關嗎？大部分的結(jié)構工程師大概以為模具設計工程師都有修改圖紙的能力，這是肯定的，這只是軟件使用的問題，但并不是會使用UG或者PROE軟件就能修改任何產(chǎn)品結(jié)構。產(chǎn)品結(jié)構跟模具結(jié)構還是有區(qū)別的，產(chǎn)品結(jié)構設計需要考慮的問題太多，比如人體工程，力學，機械等各方面，這些點是我們模具設計工程師所沒能把關的，如果我們按照自己的理解來修改圖紙，最后樣品出來有問題，所有的鍋我們來背都其次，因模具交期耽誤項目進度就是大問題了，有時候一個看似小的結(jié)構變更，可能會導致模具重開。優(yōu)秀的模具設計工程師未必是一個合格的結(jié)構工程師，這也就是我們常說的術業(yè)有專攻吧。

我們在不敢擔任結(jié)構工程師這個角色的同時也一直在抱怨客戶的工程師不懂模具結(jié)構，畫出來的產(chǎn)品圖紙各種沒法出模，這在開模前期給我們帶來了很多困擾，商務談妥后，到模具正式啟動，設計這一環(huán)還需要一個漫長的打合圖紙的過程，往往沒少因此耽誤模具的交期。鑒于種種原因，我們意識到為客戶提供結(jié)構技術支持的必要性，不得不配備精通模具設計以及產(chǎn)品結(jié)構設計的工程師。

直到后來快試模了徐工才跟我說,他今年4月份才開始學習畫3D圖，之前根本沒有接觸過，更不懂塑膠模具，我當時沒嚇出一身冷汗，好在通過我們工程師的優(yōu)化和把關，最終試模出來的產(chǎn)品質(zhì)量確實比市場買來的競品要好得多。實現(xiàn)相同功能的同時要比樣品更有質(zhì)感，更美觀這是徐工在開模前給我們提出的唯一要求，也果然沒有辜負他。供需雙方只有在滿足對方基本需求的前提下才能成為朋友，這是我做業(yè)務工作多年得來的結(jié)論，在塑膠模具行業(yè)尤為明顯。因為認可，徐工跟我們的交談不再那么苛刻，更像朋友之間的交流，因為認可，緊接著來了第二批項目，他說后面還會有20多套產(chǎn)品，分多個批次開模。我相信，只要真誠相待，努力滿足客戶的需求，我們會有越來越多的朋友，同時得到越來越多的支持。